记者回访“民生难点”①封控在家居民的物资保障改善了吗？

4月24日早上5时55分，杨浦区同济北苑的诸女士被闹铃准时唤醒她同时打开几个APP，开始买菜

后来政府发过好几次物资，其中还有云南捐赠的大礼包同时我时不时通过团购和电商买些东西，到今天，家里已经囤了一冰箱的食物，一段时间内的确不担心吃的问题了诸女士介绍，之前她在叮咚，盒马，京东等电商平台上下单，成功率并不高，到了4月中旬，明显感觉到商品种类变得丰富了一些，抢菜难度开始有所下降，配送速度也有所提高比如叮咚比较难抢，如果6点抢不到，我会时不时留意下，它有时候会补货我今天在叮咚和盒马上各自下了一单，在叮咚上买的主要是水果，在盒马上买了自热小火锅和两只鸡

中午时分，诸女士已经收到了叮咚和盒马的订单记者随后来到帮诸女士配送的叮咚和平站

这是一个比较大的站点，在四平路上站点内外，工作人员一直在紧张地拣货装货站长秦有峰指着货架告诉记者，情况在好转，目前每天到货量基本是之前的两到三倍以前只有晚上到货，大概四五辆车的货量，现在白天晚上都开始有货车来送货，一天加起来差不多有十辆商品种类也在增加，如果说之前都是一些基础的蔬菜肉类，现在已经出现了一些曲奇礼盒，火龙果礼盒等我们的人员都在陆续返岗，目前已经接近疫情前的水平

团购为主，抢购为辅在诸女士看来，她的朋友们感受也大多如此从最初储备不足的恐慌，到靠社区团购维持，再到现在政府发放，团购，网购三个渠道并行，基本不再为吃饭问题发愁一位住在金运路地铁站附近的居民说:我从4月1号开始吃了近半个月的泡面，直到最近几天终于开始能买到新鲜蔬菜了

值得一提的是，不少小区在基本物资保障的基础上，已经开始考虑改善性个性化需求在浦东金桥新城小区，志愿者范先生告诉记者，他们小区很早就成立了团购群，从封控的第三天就开始了团购最初，大家都买些蔬菜，肉类，速食，后来逐渐拓展到水果，面包，咖啡等最近几天，我在给大家送货时发现，一些个性化的用品越来越多，冷饮啊零食啊都有

不过，记者采访中发现，在物资供应逐步恢复的同时，一些新的问题也开始出现。

家住大场镇的郭女士说，周边电商网点恢复运营的不多，政府发放的物资对他们一家三口来说也不够多，小区居民的日常生活主要靠团购维持但一些野生团价格偏高，质量也难以保证，甚至出现了不少闻所未闻的品牌，但特殊时期大多数人只能照单全收还有一些居民因小区人数少，难以达到成团规模，无法靠团购补充物资是否能在这些区域多开通一些线下商家，让老百姓通过饿了么等平台骑手去购买郭女士建议

封控区小区内的最后100米，仍是不少居民反映的问题诸女士说，她所在小区因阳性感染者增加，导致能下楼的志愿者人数逐渐减少，这给大量进入小区的物资消毒和分发带来了困难同时，人力缺少和团购网购安全性的问题，使得部分小区叫停了一些改善性个性化的物资，居民和居委会，物业之间也产生了一些矛盾

物资品质不达标，是逐渐出现的新问题4月22日上午，马桥万科城的业主张先生收到了政府的第五批物资，但他发现其中一盒速冻鸡翅有些发霉，小区群里也反映了这种情况居委很快统计发霉物资的数量，当天晚上居委会书记和食品安全部门就上门取证具体处理结果还在等待，但政府这种处理速度我们还是满意的，希望以后相关部门能真正做好供应商资质筛查和食品安全管理