量“眼”制镜42年

量眼制镜42年

工匠语录

给顾客配眼镜要关注每一个‘不平常’，人不同，配制的眼镜就应该不同。——秦英瑞

早上9点，北京王府井大街，窗明几净的大明眼镜店准时开门迎客。

59岁的全国劳动模范，大明眼镜首席验光师秦英瑞，早已在5楼验光室里等待顾客光临每天他总会提前半小时到达门店，调试验光台，检查验光盘和试镜架

这间验光室约有10平方米，因为验光对光线有较高要求，不能开顶灯，所以室内始终昏暗。

42年来，在这间昏暗的小房间里，秦英瑞服务过的顾客超过40万人。

大工匠的手眼功夫

走进验光室，就来到了秦英瑞的大本营。

验光靠的是检影，这是验光师的看家本领秦英瑞指着工作台上的检影镜，打开了话匣子只见他将检影镜的光线准确打在顾客瞳孔上，通过观察眼底反射出来的光影，判断屈光度数

1980年，秦英瑞刚工作时，还没有电脑验光技术，检影靠的是验光师手和眼的功夫。

师傅在墙上用粉笔画出一个圆点，模拟人的瞳孔，叮嘱秦英瑞说:如果能一下找到这个点，就算练成了。

如今，80多岁的宋师傅依然记得当年徒弟秦英瑞练功的样子:检影镜打出的光束径直落在暗室墙壁上，秦英瑞一遍遍练习瞄准，休息时也在不停地琢磨。

后来，任凭墙上的圆点不断变换位置，大小，秦英瑞都能一下子找到，他仅用1个月时间就出徒了。

至今，秦英瑞的看家本领从未生疏2021年，在第二届北京大工匠系列挑战赛的实操比拼环节中，58岁的高龄选手秦英瑞在检影项目中获得满分，最终以总分第一的成绩夺冠

正式成为验光师后，秦英瑞又在工作中遇到了难题:前来验光的人太多了，每天早上排队验光的队伍长达200米，成了王府井大街上一道特殊的风景。

问题出在验光速度上:验光师一般要先拿正镜片给顾客试戴，再换上负镜片，多次对比，整个过程颇为烦琐，为一名顾客验光服务大约要40分钟。

几经探索，秦英瑞把正负对比镜片卯在一起，再装上手柄，发明了一款神器这样一来，验光师无须反复取用正负对比镜片，每名顾客的验光时长缩短了15分钟

此后，不仅同事们人手一个，这柄改良版的正负对比验光器具也逐渐在中国眼镜行业流行开来验光效率提高后，最多时，秦英瑞一天要为80～100人服务

关注每一个不平常

42年的验光配镜生涯，秦英瑞总结成一句话:关注每一个‘不平常’。

秦英瑞有几本特殊的笔记本，本子里每页记录的条目有七八条之多，就像医生给患者写的病历本，密密麻麻记录着顾客简况，着重记录遇到的新情况，新问题。

笔记本里有这样一个案例:20世纪90年代，一位顾客来配老花镜，仪器检测出他应该佩戴200度左右的远视镜，但试戴时，顾客却说125度刚刚好。

秦英瑞暗自记下这个不平常的顾客事后他翻阅理论书籍发现，人眼瞳孔大小可能会影响配镜度数于是连忙联系上这位顾客，专程请他再次测量，果然他的瞳孔比普通人要小些，度数偏小的老花镜和他的特殊情况最为匹配

流水线式地使用仪器检测，验光配镜，容易忽略每个人的特殊情况无数不平常的案例，让他意识到，配镜需要因人而异

基于此，2005年，秦英瑞提出人性化验光模式，要求验光师以顾客为中心定制服务，要详细了解顾客的用眼时段，时长，视物远近等，同时检验动静佩戴方式。

人不同，配制的眼镜就应该不同为司机配镜时，秦英瑞会额外测试顾客戴眼镜后看红绿灯的效果，对身体协调性不佳的顾客，他不配制容易导致走路不稳的渐变式镜片，甲亢病人看东西重影，他会建议顾客先治疗甲亢后配镜

秦英瑞配镜度数的最高纪录是3400度当时，一位顾客专程从河北来北京找他，戴着一副由两层2600度近视镜片勉强贴合而成的自制旧眼镜

他决心帮助这位顾客，可当时并没有如此高度数的近视镜片，他想尽办法，用一块玻璃砖特制了一副两面凹的3400度镜片，帮助这位顾客的矫正视力达到了0.4。

我的情况，配镜太难了！戴上这副专为我而配的眼镜，眼前的世界一下清晰了！这位顾客充满感激。

不只是为了看清眼前的世界

配眼镜不只是为了看清眼前的世界秦英瑞句句话不离本行，言语间总能让人感受到几分哲理的味道

不要长时间侧躺玩手机儿童处于影响一生的用眼时期，要谨慎配镜，保护好视力他经常这样叮嘱顾客

验光师不仅要解决顾客过去的烦恼和困扰，还应该为他们提供未来生活习惯的改进意见秦大师总是这样告诉我们徒弟们说

徒弟们都想努力向他们口中的大师看齐，但秦英瑞觉得，目前验光师的职业化道路依然任重道远，知识面有了但深度不够。

根据多年的从业经验，秦英瑞总结出了验光师成才的五个阶梯:首先帮顾客矫正视力，看清东西，第二步要考虑使用体验，比如会不会头晕，是否方便生活，第三步要考虑生活，工作中的稳定需求，长期伏案和经常运动的人对眼镜需求差别很大，第四步要研判顾客度数的发展是否合理，追究变化原因，最后，要有前瞻性，让眼镜和顾客双眼匹配，发挥出最大效能。

为了培养更多优秀验光师，2012年，大明眼镜挂牌成立秦英瑞技能大师工作室秦英瑞多次参与北京理工大学，首都医科大学等院校的培训教学工作，主讲视光专业技术等课程同时，他还作为北京市商业技师考评委员会委员，近20年来为行业培训技能人才4000多人次

明年1月，秦英瑞就要退休了，但他已做好打算:只要验光配镜事业还需要我，我就继续在这里服务好每一位顾客。

张千 郜亚章