服务民生工程开展助老活动

尊敬和帮助老人，中国银行山东淄博分行一直在行动日前，中国银行淄博王蛇路支行来到张店新华社区老年食堂，为老人演示了中国银行手机银行饭卡的收费流程，并详细讲解了防范金融诈骗的知识

服务民生工程，开展助老活动。

目前，养老问题越来越受到人们的关注淄博把老年食堂建设列为重大民生问题，加快从基本民生向品质民生转变，力争到2024年，建成城乡老年食堂餐饮服务体系

为方便老年人饭卡支付和充值，了解金融知识，进一步提升金融服务的普惠性和便利性，满足老年人多样化的金融需求，中国银行淄博王蛇路支行组织了此次助老社区活动。

活动现场，中行工作人员教老人使用手机银行为饭卡充值，让老人足不出户就能为饭卡充值，演示了中行大字报手机银行的使用流程，并耐心细致地解答了老人在充值中遇到的问题。

根据消息显示，中国银行智能餐饮消费系统可为老年食堂提供专业的线上收费，线下刷卡餐饮一体化服务，不仅为食堂管理者提供了便利，也满足了社区居民多样化的金融需求。

有了中国银行手机银行，我也学会了手机支付以后填饭卡就方便了真的很感谢银行的工作人员新华小区居民王阿姨这样说不少居民也表示，通过听讲解学到了很多防骗知识，受益匪浅

最近几年来，中行淄博分行精准定位老年客户需求，积极推进银发老人场景和服务建设，为老人提供便捷贴心的金融服务，帮助老人弥合数字鸿沟。

淄博王蛇路支行作为中国银行老年金融特色网点，在网点内设立了老年人服务区，方便老年人办理业务，提升服务体验梳理金融产品，提供针对性，特色化的金融产品，为有需求的客户提供上门服务，打造护航服务模式通过与社区，社会组织合作，加大防范金融诈骗等金融知识的宣传力度，增强老年人的防范意识

服务民生工程，开展助老活动。

分行负责人表示，下一步，将进一步丰富老年人金融产品，提升老年人服务体验，让老年人感受到中行的温度，为淄博民生贡献力量。