长沙水业：“标杆式水管家”上门解决用水难题

5月15日至21日是第31个全国城市节水宣传周长沙水业集团将组织28个区同步开展水管家供水服务进社区活动，向辖区用户宣传节水知识，发放节水宣传资料，面对面解答居民的水压，水质，水费等相关问题，以标杆水管家上门服务帮助群众解决用水问题，拉近与用户的距离，将民生服务做细做实

今天上午，记者跟随供水西分公司金峰电网标杆用水管家陈思学来到荣泰广场这是我服务的社区之一昨晚在系统后台发现，最近某商用水表用水量突然增加通过财产核查，得知没有新的企业入驻在同事的帮助下，陈思学打开了水表的检修口，介绍道，我怀疑管道有泄漏打开人孔后，很快找到了漏水点，不一会儿就修好了

根据消息显示，自2021年11月起，长沙水业集团9名标杆水管家正式上岗标杆水管家从响应需求的被动服务转变为发现需求的主动服务，形成了水管家与物业，社区共同编织的安全便捷的水网络截至目前，标杆水管家服务团队到社区，小区等居民家中开展各类服务1000余项，办理供水相关服务4300余项

长沙水业集团相关负责人表示，下一步，将继续深入推广水管家服务模式，深化网格化管理，实施精准服务，确保用户从取水到日常用水的各类问题得到高效响应。